中国邮政集团有限公司湖北省分公司托福第三方公司开展客户气象度探问和客户体验技俩比选公告郑州餐饮行业神秘顾客

国信招标集团股份有限公司受中国邮政集团有限公司湖北省分公司的托福，笔据托福东说念主要求，对中国邮政集团有限公司湖北省分公司托福第三方公司开展客户气象度探问和客户体验技俩进行比选采购，迎接合乎资历条目的供应商参与采购竞争。

一、采购技俩概况

1、技俩编号：GXCZ-C-23130584

2、技俩称呼：中国邮政集团有限公司湖北省分公司托福第三方公司开展客户气象度探问和客户体验技俩

3、采购预算（最高限价）：49.05万元，反映报价逾越采购预算（最高限价）的，其反映文献将被否决。

4、采购技俩实施场所（践约场所）：采购东说念主指定场所

5、采购内容及需求：（1）客户气象度探问。通过线上、电话和现场问卷的神色探问客户对邮政管事的气象经过。（2）客户体验探问。通过微妙顾主实地试办业务、现场不雅察等神色，对邮政和竞品送达管事进行体验。（3）星级窗口评价：第三方公司从客不雅角度对邮政星级窗口和东说念主员日常搞定和管事近况进行评价。

6、实施周期：自合同矍铄之日起一年。

7、质地表率：及格，称心采购东说念主要求。

二、供应商资历要求

1、本次采购不差别标包。

2、本次采购要求供应商须具备如下条目：

（1）供应商必须是在中华东说念主民共和国境内（港澳台以外）照章注册的、具有法东说念主资历的、能幽静承担民事背负的、有才能为本技俩提供货色和管事的单元。

（2）供应商必须遵命国度有关法律、行政法例的法例，具有深广的信誉和诚笃的生意说念德；在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被扩充东说念主名单的供应商、被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重不法失信动作记载名单的供应商、被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司湖北省分公司列入黑名单且在有用期内的供应商，均无资历进入本项筹算采购动作。

（3）供应商应轻率开具升值税专用发票，并应承中标后向采购东说念主开具合乎采购东说念主要求的升值税专用发票。

（4）供应商的法定代表东说念主或单元崇敬东说念主或践诺死心东说念主为归并东说念主的不同单元，存在控股、搞定筹办的不同单元，不得进入归并标包投标，或者未差别标包的归并采购技俩投标。

（5）供应商不得存在以下情形之一：

为采购东说念主不具有幽静法东说念主资历的附庸机构（单元）； 被责令歇业或破产景色的； 被暂停或取消投标资历的； 财产被接纳、查封、扣押或冻结的； 在最近三年内行使中标情形的； 在最近三年内因严重违犯合同商定被排除合同/契约，或取消供应商资历的，或中标/成交后不矍铄合同的；近三年内有首要质地及安全事故发生、在筹划动作中有首要不法记载的。

（6）与邮政无投资筹办且存在以下情况的，不得进入采购动作：邮政陶冶东说念主员偏执支属和其他特定筹办东说念主、邮政职工合手股（限非上市公司），以个东说念主身份（组织录用的以外）担任法东说念主、董事长、总司理、监事的企业，以及邮政所属工会或职工集体出资拓荒的企业。

（7）不接受联贯体投标，新闻不接受转包、分包。

（8）供应商近三年（2020年1月1日至反映截止技能）完成过至少一项第三方测评访佛技俩功绩（以合同矍铄技能为准，须提供合同复印件并加盖公章）。

三、比选采购文献的取得：

1、比选采购文献取得技能：2023年12月15日郑州餐饮行业神秘顾客至2023年12月20日（北京技能每天上昼9:00～12:00、下昼14:00～17:00，法定节沐日、休息日以外）。

2、比选采购文献取得的场所：武汉市武昌区体育馆路22号丽江龙城1栋6楼国信招标集团股份有限公司湖北分公司

3、取得比选采购文献的神色：（1）现场取得：合手法东说念主代表施展及法东说念主身份证或法东说念主授权托福书及被授权东说念主的有用身份施展（加盖公章）现场取得采购文献。（2）线上取得：将（1）上述辛勤扫描件发送至857942758@qq.com邮箱（邮件主落款称为技俩称呼+单元称呼+发送材料称呼）肯求取得采购文献。

4、比选采购文献用度：500元/套，售后不退。支付要求：请将比选采购文献标书费转账至招标代理机构公司账户，比选采购文献售后不退。购买截止技能已过，供应商将弗成购买比选采购文献，即弗成进入这次采购动作，将无法宽泛反映，由此形成的效果由供应商承担。

开 户 名：国信招标集团股份有限公司湖北分公司

开户银行：中原银行武汉武昌支行

为什么需要第三方开展深圳连锁零食店神秘顾客暗访呢？这主要有以下几个原因：

在广州这座繁华都市中，汽车市场百花齐放，各品牌激烈竞争。要在这个市场中脱颖而出，了解消费者的真实需求和购车体验至关重要，许多汽车品牌选择引入神秘顾客调查来评估自身的服务质量和客户满意度。深圳神秘顾客（SMS）公司专业的神秘顾客调查团队将为您提供广州汽车市场的深入调查服务，助力您的品牌在竞争中取得优势。

账号：11164000000765359

汇款要求：标书费如公对公转账必须备注技俩编号+技俩简称，如标书费私对公转账（如个东说念主银行）必须备注公司称呼、技俩编号+技俩简称。

四、比选反映文献的递交

1、递交比选反映文献的截止技能：2023年12月25日14时30分（北京技能）

2、递交比选反映文献的场所：武汉市武昌区体育馆路22号丽江龙城1栋6楼国信招标集团股份有限公司湖北分公司2 号会议室。

3、落伍送达的或者未送达指定场所的，或者未按照采购文献要求密封的反映文献，采购东说念主将拒收。

五、比选反映文献开启技能及场所

1、比选反映文献开启技能：同比选反映文献递交截止技能（北京技能）

2、比选反映文献开启场所：同比选反映文献送达场所

六、资历审查的形态

本次采购收受资历后审的神色，收受及格制。

七、本公密告布的期限

本公告的发布期限为2023年12月15日至2023年12月20日。

八、发布公告的弁言

本次采购公告同期在中国邮政集团有限公司官网（http://www.chinapost.com.cn/)、中国招标投标全球管事平台（http://www.cebpubservice.com/)、中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）上发布。

九、筹办神色

采购东说念主

中国邮政集团有限公司湖北省分公司

采购代理机构

国信招标集团股份有限公司

办公地址

武汉市江汉区江汉经济开发区江兴路10号

办公地址

武汉市武昌区体育馆路22号丽江龙城1栋6楼

筹办东说念主

张红毅

筹办东说念主

赵金媛、毕洋、郭庆

筹办电话

027-83568646

筹办电话

027-87235209/18871182312

电子邮箱

/

电子邮箱

857942758@qq.com

国信招标集团股份有限公司

2023年12月15日